في موقع أورجانيك وان، نولي أهمية كبيرة لخصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. نعني بـ “المعلومات الشخصية” أي بيانات يمكن استخدامها للتعرف على شخص بعينه.
1. موافقتك على جمع المعلومات
عند استخدامك لموقعنا أو تقديمك لمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق على جمعنا لها واستخدامها ومعالجتها وفقاً لبنود هذه السياسة. يحتفظ موقع أورجانيك وان بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بذلك عبر نشر النسخة المعدلة على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر يُعد موافقة على التعديلات.
2. جمع المعلومات
عند التسجيل أو استخدام الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات تشمل:
- الاسم
- عنوان الشحن
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- تاريخ الميلاد
- معلومات هويتك الرسمية
- معلومات مالية مثل بيانات البطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي
يتم إدخال هذه البيانات في حسابك الشخصي أو عند إتمام الطلب. نوصي بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية في أي مكان آخر داخل الموقع غير صفحة “حسابي” أو إتمام الطلبات، حرصاً على حمايتك من الاحتيال.
كما نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للموقع مثل:
- الأنشطة والطلبات
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تزورها
- تكرار الاستخدام
وقد نجمع معلومات إضافية من خلال دعم العملاء أو استبيانات أو تقييمات وتعليقات المستخدمين.
3. استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية في الأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا ودعم العملاء
- تحسين تجربة المستخدم
- التحقق من الهوية
- منع الأنشطة غير القانونية
- تنفيذ شروط الاستخدام
- إصدار الفواتير ومعالجة الطلبات
- إرسال رسائل ترويجية أو تنبيهات بالمستجدات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
قد نشارك بعض معلوماتك مع جهات مثل:
- شركات الشحن
- البنوك
- شركات بطاقات الائتمان
- الجهات الرسمية عند الضرورة القانونية
- جهات التحقق من الاحتيال أو تنفيذ القانون
نؤكد أننا لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية.
4. رسائل البريد الإلكتروني
عند التسجيل، تعتبر قد وافقت على تلقي الرسائل الإلكترونية منا بخصوص العروض والتحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود في أسفل كل رسالة.
5. الوصول إلى معلوماتك
يمكنك في أي وقت الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تعديلها من خلال صفحة “حسابي”. في حال وجود خطأ أو تغيير في البيانات، يجب تحديثها فورًا. سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا قانونيًا، أو لأغراض أمنية أو إدارية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة التصفح وتحليل الأداء. لا تحتوي هذه الملفات على معلومات شخصية ويمكنك دائمًا تعطيلها من إعدادات المتصفح دون أن يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.
7. حماية المعلومات
نلتزم بحماية معلوماتك باستخدام تقنيات التشفير والإجراءات الأمنية المناسبة. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس وسيلة مضمونة 100%. لذلك ننصح باختيار كلمة سر قوية وعدم مشاركتها مع أي شخص.
في حال وجود شكوك حول اختراق حسابك، يرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء وتغيير كلمة المرور من خلال صفحة “حسابي”.